Ga naar hoofdinhoud
3. In gebruik nemen

Support

Support is belangrijk voor ons. Zowel voor, tijdens, als na de installatie.

  • Support aanvragen gebeurt in de Currentt App.
  • Klik rechtsonder op de Support-knop.
  • Voor algemene vragen, klik op Algemene hulp aanvragen.
  • Voor vragen over een specifiek locatie: zorg ervoor dat de locatie is geselecteerd en klik vervolgens op Hulp aanvragen voor deze locatie.
  • Doorloop het support-formulier en klik op Verzenden.

Support

Installateurs​

  • Alle vragen van installateurs worden altijd aan de Currentt support-afdeling gestuurd.
  • We streven ernaar om binnen 2 werkdagen contact met je op te nemen.

Eindgebruikers​

Voor eindgebruikers hangt het af van het onderwerp naar wie het bericht verzonden wordt.

Vragen over installatie/configuratie​

Vragen over de technische installatie en de configuratie van het systeem worden gestuurd aan de installateur van de locatie.

  • De verantwoordelijkheid om contact op te nemen met de betreffende eindgebruiker ligt bij de installateur.

Vragen over Currentt App​

Vragen over het gebruik van de Currentt App worden aan de Currentt support-afdeling gestuurd.

  • Wij nemen contact op met de eindgebruiker.
  • We streven ernaar om dit binnen 2 werkdagen te doen.